Telegram adalah kanal yang tepat ketika Slack bukan pilihan — Anda berada di luar tenant Slack milik ruang kerja, Anda bekerja bersama kelompok yang hidup di Telegram, atau Anda ingin kanal pesan pribadi yang ringan dengan Okou, terpisah dari Slack tim Anda.
Hubungkan akun Telegram pribadi ke bot resmi Okou yang ditampilkan di pengaturan Telegram ruang kerja. Tidak perlu membuat atau menempelkan token bot.
Menghubungkan
- Buka Tempat Okou bekerja → Telegram di Okou.
- Pilih Hubungkan di samping bot resmi.
- Selesaikan otorisasi Telegram dengan akun pribadi yang ingin digunakan. Masuk ke Okou jika diminta.
- Pastikan pengaturan menampilkan akun Telegram Anda yang terhubung.
- Buka bot resmi di Telegram dan kirim pesan. Selesaikan permintaan penautan akun jika muncul sebelum memulai tugas.
Cara memakai Okou di Telegram
Ada dua pola utama:
Kirim pesan pribadi ke bot. Rasanya seperti chat pribadi dengan Okou. Pesan, berkas, foto — Okou melihat semuanya. Setiap utas pesan pribadi dipetakan ke satu chat di Okou.
Tambahkan bot resmi ke grup. Sebut bot atau balas pesannya untuk memulai atau melanjutkan permintaan. Setiap orang yang meminta tugas membutuhkan akun terhubung dan izinnya sendiri. Anggota grup dapat melihat hasil yang diposting bot di grup.
Alur kerja Telegram yang umum
- Memilah kotak masuk lewat ponsel. Kirim ke bot resmi: "Ringkas pesan Slack yang belum saya baca di #cs."
- Grup vendor atau mitra. Minta ringkasan, pengingat, atau terjemahan di grup tempat bot telah ditambahkan.
- Meninjau saat bepergian. Minta ringkasan peluncuran, draf balasan pelanggan, atau ringkasan dokumen, lalu lanjutkan di chat web tertaut bila perlu.
Akses akun
Koneksi ini menautkan akun Telegram pribadi ke akun Okou dan memakai akses ruang kerja, layanan terhubung, serta izin Anda. Membuat bot lain bukan cara memilih agen atau mendapatkan akses ke alat orang lain.
Dukungan berkas
Telegram mendukung foto, pesan suara, dokumen, dan PDF. Okou menerima semuanya sebagai masukan chat. Berkas keluar — artefak yang dihasilkan Okou — dikembalikan sebagai dokumen Telegram atau gambar yang tampil langsung.
Kesalahan yang sering terjadi
- Bot meminta Anda menghubungkan akun. Buka tautan dan masuk ke akun Okou yang benar, atau hubungkan ulang melalui Tempat Okou bekerja → Telegram.
- Akun Telegram yang muncul salah. Putuskan koneksinya di pengaturan lalu hubungkan akun yang diinginkan.
- Bot tidak merespons di grup. Pastikan bot resmi ada di grup, sebut bot atau balas pesannya, lalu periksa koneksi akun.
- Koneksi tidak selesai. Izinkan tab otorisasi Telegram terbuka dan coba lagi. Jika bot resmi tidak tersedia di pengaturan, hubungi dukungan.
Selanjutnya
- Lihat Alur kerja untuk merekam pekerjaan mobile yang berulang.
- Lihat Izin untuk apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan Okou lewat bot Anda.
